3.1 Organisation: Pour favoriser un partenariat pleinement fructueux, de même qu'une continuité des actions menées par les amis et bénévoles, il est nécessaire qu'ils soient réunis dans un cadre organisationnel permanent tel qu'une association.

3.2 Lien fonctionnel: Pour assurer une liaison permanente et directe avec l'institution muséale, il est essentiel qu'amis et bénévoles puissent compter sur un lien fonctionnel avec celle-ci. À cette fin, l'institution délègue auprès d'eux un représentant de la direction, amis et bénévoles faisant de même auprès d'elle.

3.3 Plans d'action et ententes: Il est souhaitable que les amis et bénévoles s'appuient sur des instruments de travail déterminés conjointement avec l'institution, tels plans d'action et protocoles d'entente, fixant les moyens de base de leur partenariat.

4.1 Normes et règlements: Les amis et bénévoles de musées reconnaissent d'emblée la nécessité de respecter les normes et les règlements en vigueur dans l'institution.

4.2 Loyauté: Dans les actions qu'ils mènent, les amis et bénévoles font preuve de loyauté à l'égard de leur institution d'appartenance, de même qu'auprès de leur association.

4.3 Confidentialité: Ils respectent la confidentialité des informations qu'ils détiennent sur la gestion de l'institution, se activités et ses projets; ils font de même envers leur association.

4.4 Conflits d'intérêts: Ils se font un point d'honneur d'éviter les conflits d'intérêts et se conforment tant aux règles pratiquées par l'institution à cet effet qu'à celles édictées par leur association.

4.5 Dons et acquisitions: Lorsqu'amis et bénévoles font le don d'une oeuvre d'art, d'un objet ou d'un spécimen de collection, ils ne doivent négliger aucun effort pour s'assurer de son origine et de son authenticité. Ils suivent en la matière les règles en usage au musée.

4.6 Plein assentiment de l'institution: Les dons offerts par les amis et bénévoles à leur institution d'appartenance sont faits avec le plein assentiment de cette dernière et dans le respect de sa politique d'acquisition. Il convient que l'institution fasse connaître, au préalable, les oeuvres, objets ou spécimens de collection qu'elle souhaiterait acquérir.

4.7 Financement: Les amis et bénévoles concertent leurs recherches et actions de financement avec celles menées par l'institution.

4.8 Médias: Dans leurs relations avec les médias, amis et bénévoles agissent avec l'accord des services compétents du musée.

4.9 Sécurité: Ils se conforment aux normes de santé et de sécurité qui régissent l'institution et veillent à proscrire toute intervention qui en menacerait l'application.

5.1 Champs d'intervention: Les champs d'intervention des amis et bénévoles sont variés. Ils sont modulés en fonction du caractère spécifique de chaque institution muséale, de sa mission et de ses objectifs, ainsi que de la programmation qu'elle offre.

5.2 Champs d'intervention réservés: Lorsqu'ils mènent des actions bénévoles dans les champs d'intervention réservés aux membres du personnel permanent, notamment en ce qui a trait à la conservation, à la recherche et à la diffusion, les amis et bénévoles agissent en accord avec ces derniers. Ils respectent les obligations auxquelles le personnel permanent est astreint.

5.3 Éviter le double emploi: Les amis et bénévoles trouveront dans les champs d'intervention non réservés au personnel permanent un terrain privilégié où exercer leurs initiatives. Ils veilleront à ne pas faire double emploi avec les activités de ce personnel.

5.4 Description des tâches: De manière générale, dans toutes les fonctions qu'ils sont appelés à remplir, il conviendrait que les amis et bénévoles agissent sur la base d'une définition des tâches en cause et de leurs conditions d'exécution.

6.1 Reconnaissance: Les amis et bénévoles attendent du musée et de son personnel que leur engagement et leur contribution soient reconnus, encouragés et mis en valeur, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'institution.

6.2 Appui: L'institution muséale favorise le regroupement des amis et bénévoles et en facilite l'organisation. Elle met éventuellement à leur disposition des ressources à cette fin, en rapport avec les objectifs communs poursuivis.

6.3 Harmonie: Dans ses relations avec les amis et bénévoles, l'institution muséale veille à favoriser un climat harmonieux de même qu'un sentiment d'appartenance et de solidarité.

6.4 Information: Pour assurer que les amis et bénévoles agissent en connaissance de cause, il convient que l'institution les informe pleinement sur sa mission, ses objectifs à court et à long terme, ses projets, sa programmation et ses pratiques administratives.

6.5 Formation: Pour garantir une qualité maximale de l'action des amis et bénévoles, le musée veille à favoriser une formation d'appoint dans les secteurs où ces derniers sont appelés à la seconder. L'institution les encourage à participer à des ateliers, séminaires et colloques pouvant contribuer à leur perfectionnement.

7.1 Adhésions: Les amis et bénévoles portent une attention particulière au maintien et à l'accroissement des membres de leur association.

7.2 Principes démocratiques: Au sein de leur association, les amis et bénévoles sont respectueux des principes démocratiques propres à assurer la représentation équitable des points de vue partagés par l'ensemble des adhérents.

7.3 Partage: Les associations d'amis et bénévoles se font un devoir de collaborer entre elles, de partager leur savoir-faire et leurs connaissances.

7.4 Collaboration avec les associations de musées et de professionnels de musées: Les amis et bénévoles collaborent avec les diverses associations de musées et les associations de professionnels de musées, notamment en participant à leurs activités quand cela s'avère approprié.

7.5 Collaboration entre associations d'amis et de bénévoles: Pour étendre les effets bénéfiques de leur engagement volontaire et mettre en valeur l'étendue du soutien du public envers les institutions muséales, il est souhaitable que les associations locales d'amis et de bénévoles apportent leur concours aux activités des organisations d'amis et de bénévoles qui oeuvrent sur le plan régional ou national.

7.6 Activités internationales: Au niveau international, les amis et bénévoles soutiennent la Fédération Mondiale des Amis de Musées (FMAM), et le Conseil International des Musées (ICOM) dont la Fédération constitue l'interlocuteur.